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服務理念
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服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”

就是要求服務人員時刻為用戶關想,及時解決設備存在的問題,明確用戶的時間就是金錢這一道理。華川機械以省內24小時,省外48小時內快速到達現場為客戶解決設備問題,從而確保服務精神的實施。

服務目標為“以客戶為中心,實施超時和超值服務”

圍繞著客戶,華川機械開展客戶培訓、技術咨詢、、客戶拜訪、重點工程特色服務(免費特色涂裝服務、帶件現場服務、工程現場延時服務)等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產品,而是購買了整套、完善的服務。

服務要求“簡潔、全面、主動、及時”

對服務人員的八字要求,確保了主動聯系客戶,用最快速度,最佳途徑趕赴現場,實施全面、及時、快捷的服務,為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容,正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。

服務口號“像齒輪一樣永不停歇”

成績屬于過去,未來是華川機械的追求

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